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Poste offert :

Technicien informatique

Endroit :

Québec, QC

Titre : Technicien informatique
Lieu : Québec, Québec
Poste à combler le : Dès maintenant

Polycor Inc. souhaite recruter un technicien informatique expérimenté dans son équipe. Le titulaire de l’emploi aura pour mandat de soutenir l’ensemble des utilisateurs de l’organisation et de s’assurer d’offrir un support de qualité tant pour le personnel de bureaux que pour la production en usines et carrières. Il aura donc comme responsabilités principales à :

 

RESPONSABILITÉS

Support aux utilisateurs

  • Gérer les comptes usagers (nouveau compte, mot de passe, licences, accès aux fichiers, mise à niveau, formation, distribution, etc.)
  • Participer à la gestion, la préparation, l’entretien et la réparation de la flotte d’ordinateur, de téléphones, d’imprimantes, de périphériques, de serveurs, etc.
  • Effectuer de l’entretien préventif sur le matériel informatique et électronique
  • Maintenir, actualiser ou migré entre les différentes technologies les logiciels sur les postes de travail
  • Recevoir, prioriser et répondre aux demandes de support et de formation réalisés par les utilisateurs
  • Offrir un soutien technique niveau 1, niveau 2 pour tout incident et toute demande;
  • Documenter toutes les interventions et les solutions pour les incidents;
  • Proposer des solutions d’optimisation pour mieux supporter vos clients;
  • Effectuer un suivi auprès des utilisateurs afin de vous assurer que leurs besoins sont comblés.

 

PROFIL

Vous devez avoir un sens inné du service à la clientèle, c’est-à-dire de prendre le besoin, de s’assurer du suivi jusqu’à la résolution de celui-ci.  Vous devez aimer le travail d’équipe et le partage de connaissance.  Finalement, vous devez être une personne motivée, énergique ayant d’excellentes habiletés en communication écrite et verbale.

 

EXIGENCES

  • Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou Diplôme d’études collégiales (DEC) en Informatique ou toute expérience de travail équivalente
  • un minimum de 3 d’expérience ou une combinaison de toute autre expérience pertinente dans un poste similaire
  • un sens développé de l’analyse pour comprendre les besoins utilisateurs
  • rigueur, efficacité, attention du détail et flexibilité
  • la capacité d’établir des priorités selon le niveau d’importance
  • Bonne connaissance de la langue anglaise et française est exigée, tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Doit avoir un permis de conduire

 

POSTULEZ POUR L’EMPLOI

Télécopieur : 418-692-0981
Courriel : rh@polycor.com
Adresse : 76, Rue St-Paul, suite 100
Québec, QC G1K 3V9

www.polycor.com

 

À PROPOS DE POLYCOR

Polycor Inc. est le chef de file mondial de l’industrie de la pierre naturelle, et sa mission principale est de refaire tomber les gens amoureux avec cette matière intemporelle. Sa renommée internationale découle d’un important héritage issu du travail de la pierre sur des sites historiques, des projets institutionnels, commerciaux et résidentiels. Fondée à Québec (Canada) en 1987, la compagnie emploie aujourd’hui près de 1 200 personnes et possède plus de 50 carrières et 18 usines de fabrication à travers l’Amérique du Nord et l’Europe.

 

NOTE

Toute expérience jugée équivalente sera considérée. Veuillez noter que Polycor Inc. souscrit au principe d’équité en matière d’emploi, et toutes les demandes seront traitées confidentiellement. Nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature sera retenue.

Pour postuler

Par la poste :

76, rue Saint-Paul, Suite 100
Québec (Québec)
Canada  G1K 3V9

Par courriel :

rh@polycor.com

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